Última actualización: Enero 2023


Preámbulo

Los servicios de de Didomi están dirigidos a profesionales que desean respetar la protección de datos personales a través de los servicios de Didomi. Por lo tanto, Didomi adhiere particular importancia al procesamiento, confidencialidad y seguridad de tus datos personales.

El propósito de esta política de privacidad es informarte de una manera clara, simple y comprensible sobre el procesamiento llevado a cabo en tus datos personales, así como los derechos que puedes exigir para controlar tu información personal y proteger tu vida privada.

Con el propósito de informar, los datos personales son cualquier información relacionada a una persona física que sea identificable o pueda ser identificable, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o uno o más elementos específicos a el o ella, tales como su nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de orden, foto, etc…
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Identidad y detalles de contacto del controlador de datos

Didomi, una compañía por acciones simplificada, con oficinas centrales ubicadas en 137 Boulevard de Sébastopol en Paris, registradas con el Paris RCS bajo el número B 831 722 756, es responsable de procesar tus datos personales recolectados en el sitio web www.didomi.io, y cuando utilices nuestros servicios, dentro de las regulaciones aplicables a los datos personales y particularmente en la Regulación 2016/679 de la UE en la protección de los individuales en relación al procesamiento de datos personales y en el libre movimiento de estos datos (en adelante “GDPR”).
Propósitos de procesamiento, bases legales y datos personales recolectados
Debajo, encontrarás los propósitos de procesamiento por los cuales procesamos tus datos personales, así como cada base legal para su procesamiento y las categorías de datos personales recolectadas.
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Propósitos del procesamiento
- Recuperar información de contacto de los prospectos
- Gestión de comunicación con dichos prospectos
- Cualificación de la información de los prospectos
- Realizar análisis estadísticos en los prospectos
- Cualificar la información del cliente
- Gestión de la comunicación con los clientes
- Realizar análisis estadísticos en los clientes
- Gestión de la carta de información
- Gestión de la solicitud de reunión a través del sitio web www.didomi.io
- Gestión de los formularios presentados en las redes sociales
- Gestión de eventos en línea
- Gestión de publicidad digital para Didomi
- Gestión de la comunicación de marketing
- Gestión de la descarga de contenido del sitio web
- Facturas del cliente
- Análisis estadístico con el propósito de mejorar los productos y servicios de Didomi
- Establecer el total para las facturas de clientes

Bases legales para el procesamiento
- Interés legítimo de Didomi
- Desempeño de un contrato
- Medidas precontractuales
- Consentimiento de los sujetos de datos

Sujetos de datos  
- Prospectos de Didomi
- Clientes de Didomi
- Socios de Didomi
- Usuarios finales de los clientes de Didomi

Categorías de los datos personales recolectados
- Datos de identidad
- Información de contacto profesional
- Información del negocio
- Datos de acceso
- Datos de redes sociales (URL de cuenta en LinkedIn)
- Lenguaje utilizado para comunicación
- Preferencias de comunicación
- Historial de interacción del cliente
- ID del cliente
- Cualquier otra información compartida de manera voluntaria con Didomi
- Decisiones de consentimiento
- Marca de tiempo (Timestamp)
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Duración de la retención de los datos personales
Con propósitos de procesamiento mencionados anteriormente, recolectamos los datos personales de los clientes de nuestros empleados (en particular, su dirección de correo electrónico profesional). Estos datos son almacenados por la duración del contrato acordado con nuestros clientes.

En lo que respecta a los datos personales de los prospectos, ésta se almacena por la duración indicada al momento de la recolección o por la duración del requerimiento legal aplicable.

Categorías de receptores de tus datos personales
Tus datos personales son procesados por los empleados de Didomi. Nos aseguramos que solo los empleados autorizados dentro de Didomi puedan acceder a tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con su misión y en orden de gestionar nuestra relación comercial o alcanzar un interés legítimo.

También podríamos ser requeridos de compartir tus datos personales con nuestros subprocesadores:
- Nuestros proveedores de servicios que proporcionan herramientas de gestión de relación con el cliente,
- Nuestros proveedores de servicios que proporcionan herramientas de gestión de llamadas a los prospectos,
- Nuestros proveedores de medios sociales,
- Nuestros proveedores de servicios que proporcionan herramientas de productividad, software de computación en la nube y software colaborativo para profesionales,
- Nuestros proveedores de servicios que proporcionan una herramienta para ver y gestionar datos en la consola de Didomi,
- Nuestros proveedores de servicios que proporcionan una herramienta para planear, preparar y seguir reuniones externas,
- Nuestros proveedores de servicios que proporcionan una herramienta de visualización de datos para analistas,
- Nuestros proveedores de servicios que proporcionan una herramienta para organizar nuestros eventos en línea y registrarse para dichos eventos,
- Nuestros proveedores de servicios que proporcionan soluciones de comunicación electrónica y email.

Finalmente, Didomi puede ser requerido para compartir tu información con terceros para cumplir con obligaciones legales, regulatorias, contractuales, o responder a preguntas de autoridades legales.
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Transferir datos personales fuera del EEE
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Ciertos receptores de tus datos personales pueden localizarse fuera del Espacio Económico Europeo o en países considerados adecuados por la Comisión Europea.

Dichas transferencias de datos personales serán llevadas a cabo a través de las garantías adecuadas, en particular, contractuales, técnicas y organizacionales, conforme con las regulaciones aplicables en relación a la protección de datos personales.


Tus derechos en relación a tus datos personales
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De acuerdo a la regulación aplicable, en particular con la GDPR, tienes el derecho a acceder y rectificar tus datos personales, así como el derecho a solicitar que sea borrado, para oponerse  a su procesamiento con razones legítimas y para obtener su limitación o portabilidad en la medida aplicable.


También tienes derecho a formular indicaciones específicas o generales en relación al almacenamiento, su eliminación y comunicación de tus datos personales post mortem.


Estos derechos pueden ser ejercidos directamente con el DPO de Didomi por email a la dirección dpo@didomi.io o por postal a la siguiente dirección:
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DIDOMI SAS
A l’attention du DPO - Délégué à la protection des données
137 boulevard de Sébastopol 75002 PARIS


Puedes solicitar en cualquier momento parar de recibir nuestras comunicaciones en relación a nuestros productos y servicios, nuestra newsletter y nuestros eventos utilizando el enlace hypertext proporcionado con este propósito en cada email que enviamos o visitando el centro de preferencias de Didomi haciendo click aquí.


También tienes el derecho de presentar una queja con el CNIL en caso de que no estés satisfecho con nuestras respuestas.

Detalles de contacto de nuestro Data Protection Officer

Para cualquier pregunta relacionada la recolección y procesamiento de tus datos por Didomi, puedes contactar a nuestro data protection officer por email en la siguiente dirección: dpo@didomi.io
Modificación de la política de protección de datos personales
Esta política de protección de datos personales puede ser modificada de acuerdo a cambios en las prácticas de Didomi y la legislación aplicable. Es por eso que te sugerimos consultarla de manera regular, puedes fácilmente revisar la última actualización en la parte superior de este documento


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Clientes ubicados en EE.UU. (por ejemplo en California, Virginia, Colorado, Utah, y/o Connecticut) pueden encontrar debajo información adicional requerida por la ley.


Categorías de fuente de las cuales se recolectan datos personales
La información personal es recolectada por Didomi principalmente directamente de sus clientes o prospectos. Sin embargo, Didomi también puede recolectar información personal de proveedores que proporcionan soluciones que permite a las compañías como Didomi encontrar número telefónicos y direcciones de email, incluyendo a través de LinkedIn.


Categorías de información personal que Didomi ha compartido a terceros en los últimos 12 meses.
Primeramente, por favor tenga en cuenta que Didomi no vende ningún tipo de información personal que recolecta. Por otra parte, tampoco comparte tus datos con propósitos de publicidad de comportamiento cross-context con ningún tercero.

Didomi no vende o comparte información personal de clientes menores de 16 años de edad.


Información sobre el uso o divulgación de información sensible
Didomi no utiliza o divulga información personal sensible como se define en el California Privacy Right Act.


Tus derechos en relación a tu información personal
De acuerdo a leyes de privacidad, tienes diferentes derechos en relación a tu información personal:
- Derecho a saber qué información personal Didomi ha recolectado sobre ti,
- Derecho a eliminar información personal que Didomi ha recolectado de ti, sujeto a ciertas excepciones
- Derecho a corregir información personal incorrecta que Didomi mantenga sobre ti,
- Derecho a optar que Didomi no comparta tu información,
- Derecho a no recibir un trato discriminatorio por Didomi por el ejercicio de los derechos de privacidad que le confiere la ley.

Como se mencionó anteriormente en esta política de privacidad, puedes ejercer los diferentes derechos descritos en este documentos escribiendo un email a dpo@didomi.io o enviando tu solicitud a la siguiente dirección:


DIDOMI SAS
A l’attention du DPO - Délégué à la protection des données
137 Boulevard de Sébastopol 75002 PARIS