Dernière mise à jour Janvier 2023

Préambule

Les services de Didomi s’adressent à des clients professionnels désireux de s’inscrire dans une démarche respectueuse de la protection des données personnelles en ayant recours aux services de Didomi. Ainsi, Didomi attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

Cette politique de protection des données personnelles a pour objectif  de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur vos données personnelles ainsi que les droits dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.

A titre informatif, une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, sa photo, etc…


Identité et coordonnées du Responsable de Traitement

Didomi, société par actions simplifiées dont le son siège social est sis 137 Boulevard de Sébastopol à Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 831 722 756, est le responsable de traitement de vos données personnelles collectées sur le site www.didomi.io et lors de l’utilisation de nos services, au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »)


Finalités de traitement, bases légales et données personnelles collectées

Vous trouverez ci-dessous les finalités de traitement pour lesquelles nous traitons vos données personnelles ainsi que les bases légales de traitement et les catégories de données personnelles collectées.  

Finalités de traitement
- Récupération des informations de contact prospects
- Gestion de la communication avec les prospects
- Qualification de l'information sur les prospects
- Réalisation d’analyses  statistiques  sur les prospects
- Qualification des informations clients
- Gestion de la communication avec les clients
- Réalisation d’analyses statistiques sur les clients
- Gestion de la lettre d’information
Gestion des demandes de rendez-vous via le site web www.didomi.io
- Gestion des formulaires hébergés sur les réseaux sociaux
- Gestion des événements organisés en ligne
- Gestion de la publicité en ligne pour la solution Didomi
- Gestion des communications marketing
- Gestion du téléchargement de contenu sur le site internet
- Envoi des factures des clients
- Réalisation d’analyses statistiques à des fins d’amélioration des produits et services de Didomi
- Etablissement du montant des factures clients Bases légales de traitement
- Intérêt légitime de Didomi
- Exécution du contrat liant Didomi à ses clients
- Exécution de mesures pré-contractuelles
- Consentement des personnes concernées  

Personnes concernées
- Prospects de Didomi
- Clients de Didomi
- Partenaires de Didomi
- Utilisateurs finaux des clients de Didomi  

Catégories de données personnelles collectées
- Données d’identité
- Informations de contact professionnelles
- Informations professionnelles
- Données de connexion
- Données de réseaux sociaux (URL du compte Linkedin)
- Langue utilisée pour les communications
- Préférences en termes de communication
- Historique des interactions clients
- Identifiant client
- Autres informations partagées volontairement avec Didomi
- Choix de consentement
- Horodatage

‍Durées de conservation des données personnelles
‍
Pour les finalités de traitement énoncées ci-dessus, nous sommes amenées à collecter les données personnelles des salariés de nos clients (notamment leur adresse mail professionnelle). Ces données sont conservées pendant toute la durée du contrat conclu avec nos clients.

Concernant les données personnelles des prospects, ces dernières sont conservées pendant la durée indiquée lors de la collecte ou bien pendant la durée de la prescription légale applicable.

Catégories de destinataires de vos données personnelles

Vos données personnelles sont traitées par le personnel de Didomi. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées au sein de Didomi puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à la réalisation de leurs missions et aux fins de gestion de notre relation commerciale ou de la réalisation de nos intérêts légitimes.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles à nos sous-traitants :
- Nos prestataires fournissant des outils de gestion de la relation client et prospects,
- Notre prestataire fournissant des outils de gestion des ventes,
- Notre prestataire fournissant des outils de gestion de la téléphonie de prospection,
- Nos prestataires de réseaux sociaux,
- Notre prestataire fournissant des outils de productivité et des logiciels de cloud computing et de groupware pour les professionnels,
- Notre prestataire fournissant un outil permettant de visualiser et de gérer les données dans la console Didomi,
- Notre prestataire fournissant un outil permettant de planifier, préparer et suivre les réunions externes,
- Notre prestataire fournissant un outil de visualisation de données pour les analystes,
- Notre prestataire fournissant un outil d’hébergement de nos événements en ligne et d’inscriptions auxdits événements,
- Nos prestataires fournissant des solutions d’emailing et de communications électroniques.

Enfin, Didomi pourra être amenée à communiquer à des tiers vos données pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, conventionnelles, ou pour répondre aux demandes des autorités légalement habilitées.
‍
Transferts de données personnelles hors EEE

Certains destinataires de vos données personnelles peuvent se situer en dehors de l’Espace Economique Européen ou de pays désignés comme adéquats par la Commission Européenne.

Les dits transferts de données seront effectués moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, techniques et organisationnelles, en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément à la règlementation en vigueur, notamment au RGPD, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement pour motifs légitimes et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.
Ces droits peuvent être exercés directement auprès du DPO de Didomi par courrier électronique à l’adresse dpo@didomi.io ou par courrier simple à l’adresse suivante :

DIDOMI SAS
A l’attention du DPO - Délégué à la protection des données
137 Boulevard de Sébastopol 75002 PARIS

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos produits et services, notre lettre d’information et nos évènements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque mail que nous vous adressons ou en vous rendant sur le preference center de Didomi en cliquant ici.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de nos réponses.
‍
Coordonnées de notre Délégué à la protection des données

Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos données par Didomi, vous pouvez contacter par mail notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante dpo@didomi.io.

Modification de la politique de protection des données personnelles

La présente politique de protection des données personnelles peut être modifiée en fonction de l’évolution des pratiques de Didomi et de la législation applicable. C’est pourquoi nous vous conseillons de la consulter régulièrement, vous pourrez aisément vous assurer de la dernière date de mise à jour en haut du document.


Consumers located in the USA (for example in California, Virginia, Colorado, Utah, and/ or Connecticut) will find below the additional information required by the law.

Categories of source from which the personal data is collected

The personal information is collected by Didomi mainly directly from its customers or prospects. However, Didomi can also collect personal information from suppliers who provide solutions that allow companies like Didomi to find phone numbers and email addresses, including via Linkedin.


Categories of personal information that Didomi has shared to third parties in the last 12 months.

Firstly, please note that Didomi does not sell any of the personal information it collects. Moreover, Didomi also does not share your data for cross-context behavioural advertising purposes with any third party.

Didomi does not sell or share personal information of consumers under 16 years of age.
Information about the use or disclosure of sensitive information

Didomi does not use or disclose sensitive personal information as defined by the California Privacy Right Act.


Your rights regarding your personal information

According the privacy laws, you have different rights regarding your personal information : - The right to know what personal information Didomi has collected about you,
- The right to delete personal information that Didomi has collected from you, subject to certain exceptions
- The right to correct inaccurate personal information that Didomi maintains about you,
- The right to opt-out of Didomi sharing your personal information,
- The right not to receive discriminatory treatment by the Didomi for the exercise of privacy rights conferred by the law.

As mentioned above in this privacy policy, you can exercise the different rights described here in above by writing an email to dpo@didomi.io or sending your request to the following address :

DIDOMI SAS
A l’attention du DPO - Délégué à la protection des données
137 Boulevard de Sébastopol 75002 PARIS