Dès qu’il y a un souci technique, une fenêtre de chat est disponible pendant les heures de bureau, et un collaborateur compétent répond en quelques minutes. Je n’ai jamais vu un support aussi réactif ! Didomi trouve généralement une solution ou propose une alternative.

Le support client est excellent. Il est possible de discuter en temps réel avec des agents via la console Didomi, et ils sont toujours extrêmement utiles, avec des instructions claires et précises — allant même jusqu’à rédiger des extraits de JSON pour nous.

Le support est excellent, les réponses sont rapides et toujours utiles. L’équipe fait vraiment un effort supplémentaire pour nous fournir les informations et l’aide dont on a besoin. La plateforme en elle-même est agréable à utiliser et facile à implémenter, avec de nombreuses fonctionnalités pertinentes pour notre activité, aussi bien côté implémentation que pour l’analyse, la gestion des utilisateurs, et plus encore.