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Les premières impressions comptent, et votre bannière de cookies est la première chose que les utilisateurs voient lorsqu'ils cliquent sur votre site ou votre application.
En plus d'être une obligation légale si votre organisation collecte et utilise des données personnelles, les bannières de cookies (également appelées « bannières de consentement ») peuvent être l'occasion de mettre en valeur l'identité de votre marque (du design jusqu'aux éléments de language), de communiquer de manière transparente vos pratiques en matière de protection des données et d'établir des relations basées sur la confiance avec vos clients.
Dans cet article, nous partageons quatorze exemples créatifs mis en place par des clients de Didomi.
Avertissement : Les informations dans cet article sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis juridique. Bien que nous nous efforcions de fournir des exemples précis et à jour, chaque situation est unique. Nous vous recommandons vivement de consulter un délégué à la protection des données (DPO) qualifié ou un professionnel du droit afin de garantir le respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
Les bannières de cookies : une opportunité marketing ?
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur en mai 2018, modifiant les règles relatives à la collecte et à la protection des données dans l'Union Européenne. Depuis lors, les entreprises qui traitent les données personnelles des utilisateurs ont besoin d'une bannière sur leur site Web pour en demander l'autorisation de l'utilisateur.
Plus précisément, vous êtes tenu de :
- Partagez votre politique en matière de cookies: les cookies que vous déposez, leurs catégories (réseaux sociaux ou publicité, par exemple), les finalités pour lesquelles ils sont utilisés et la manière dont les utilisateurs peuvent gérer leurs paramètres. Il existe même une norme industrielle pour cela, appelée le Transparency and Consent Framework (TCF);
- Permettre aux utilisateurs de fournir et de mettre à jour leurs préférences. Seuls les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de votre service peuvent être utilisés sans consentement, mais d'autres doivent être soumis à l'autorisation de l'utilisateur. Nous conseillons à nos clients de ne pas déduire leur consentement en faisant défiler la page ou en utilisant des cases pré-cochées, ce qui peut être illégal ou considéré comme illégal.
Ce n'est qu'un (très) rapide aperçu des règles relatives au consentement dans le cadre du RGPD, et vous pouvez en savoir plus en en parcourant nos guides spécifiques à chaque pays, de l'Espagne à l'Allemagne en passant par Singapour et le Japon ou même lesÉtats américains.
Au-delà de la conformité, votre bannière de consentement doit être considérée comme une opportunité marketing qui peut être utilisée en conséquence si vous prenez le temps de l'adapter à votre entreprise et à votre public.
Quels sont les avantages d'une bannière de cookies personnalisée ?
La création et la gestion d'une bannière de consentement personnalisée présentent 3 avantages principaux :
- Améliorer l'expérience utilisateur: votre bannière cookies est la porte d'entrée de votre site Web ou de votre application et votre première chance de montrer à vos utilisateurs en quoi consiste votre marque. Vous avez passé d'innombrables heures à discuter de la conception de votre site Web. Il est logique d'intégrer votre bannière dans ce processus.
- Augmenter les taux de consentement: De nombreuses entreprises craignent qu'une bannière explicative bien visible ne dissuade les utilisateurs de consentir à la collecte de données. C'est en fait le contraire : si votre message est complet, transparent et bien pensé, les utilisateurs seront plus susceptibles de donner leur consentement.
- Générer des revenus: Si les utilisateurs ont un choix et une explication clairs et qu'ils y consentent librement parce qu'ils aiment votre design ou vos valeurs, c'est une bonne base de confiance pour votre marque. Ils seront plus susceptibles de partager leurs données avec vous, d'interagir avec vos publicités, de passer plus de temps sur votre site Web ou de prêter attention à vos offres.
En fin de compte, une bannière de cookies claire, bien pensée et créative renforcera la confiance et augmentera votre retour sur investissement marketing. Mais par où commencer ? Après vous être mis d'accord sur le contenu de votre bannière (nous vous conseillons vivement de le faire en collaboration avec votre équipe juridique), vous devez réfléchir au style de bannière que vous souhaitez mettre en œuvre.
Quel style de bannière de cookies devriez-vous choisir ?
Une fois que vous vous êtes mis d'accord en interne sur le texte à inclure dans votre bannière de cookies, il est temps de décider de la manière dont vous allez l'afficher. Il existe quelques styles courants que vous pourriez choisir :
- Bannière de cookies pop-up : Visible immédiatement par tous vos visiteurs, elle peut interrompre l'expérience de navigation des utilisateurs. Ce format est très apprécié en Europe.
- Bannières de cookies dans le pied de page (footer) : Plus discrète qu'une fenêtre contextuelle, une bannière en pied de page n'interrompt souvent pas la navigation et reste présente jusqu'à ce que l'utilisateur accepte ou refuse.
- Bannière de cookies dans l'en-tête (header) : Ce format attirera probablement davantage l'attention et l'engagement des utilisateurs. Il pourrait cependant être perçu comme envahissant en prenant une place stratégique en haut de votre page.
Chaque année, nous analysons les chiffres et publions une étude exhaustive sur la collecte des consentements, y compris le format de bannière le plus courant par position. En 2024, nous avons observé que le format pop-up restait le plus populaire, suivi par les positions du pied de page et de l'en-tête :
Les performances seront fortement affectées par ces choix, ainsi que par le style de vos boutons, l'approche de conformité (opt-in, opt-out, informations, etc.), etc.
Pour en savoir plus sur la position des bannières de consentement, la différence entre les différents formats, et toutes les données que nous avons collectées, consultez notre benchmark sur le consentement :
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14 exemples de bannières de cookies créatives
Il est maintenant temps de regarder quelques exemples concrets, crées par nos clients !
Giphy
La base de données/moteur de recherche pour GIFs animés Giphy propose une bannière de pied de page en lien avec le thème coloré ludique de la marque. Simple et non évasive, la bannière propose des choix clairs sans interrompre la navigation.
La Redoute
L'un des plus grands vendeurs de vêtements pour femmes en France, La Redoute communique de manière transparente sur sa collecte de données sur la bannière de consentement du site Web, mettant en évidence le logo de la marque et une option « continuer sans accepter », très présente en France depuis la recommandation de la CNIL en 2020.
Florajet
L'entreprise de livraison de fleurs à domicile Florajet incarne son image de marque par une bannière de consentement qui correspond à l'identité de l'entreprise, en utilisant un visuel ludique pour accompagner son texte informatif.
Veolia
Veolia est une entreprise française qui exerce des activités dans la gestion de l'eau, la gestion des déchets et les services énergétiques dans différents pays. Arborant des couleurs sobres et un texte complet, la bannière de cookies adoptée par le groupe met en valeur le respect des directives de protection des données, avec des informations légales claires.
Wamiz
Wamiz est un site Web unique qui fournit des informations et des conseils aux amoureux des animaux pour prendre soin de leurs amis à quatre pattes. L'organisation a misé sur l'image de marque, avec une bannière de cookies très sympathique (on pourrait même dire adorable), dans les textes comme les visuels.
AÉSIO Mutuelle
Le groupe AÉSIO Mutuelle, fondé en 2021, est spécialisée dans la protection de personnes. La bannière du site est en parfait accord avec le reste du domain et offre des choix clairs à ses utilisateurs.
Butagaz
Acteur majeur des solutions énergétiques, Butagaz propose une bannière de cookies simple et pragmatique, à l’image de son positionnement. La bannière privilégie la clarté, avec des options de gestion du consentement facilement accessibles, permettant une navigation fluide et conforme.
Pierre et Vacances Center Parcs
Pierre et Vacances Center Parcs, connu pour ses villages de vacances et hébergements nature, utilise une bannière de cookies offrant une complète transparence, avec un accent particulier sur la conformité avec une égalité visuelle entre les choix pour refuser ou accepter la collecte des données.
Usbek & Rica
Usbek & Rica met en avant son identité moderne avec une bannière de cookies unique, en bas de page. Pensée pour engager les utilisateurs, la bannière offre des options de consentement claires et des explications en phase avec le ton du média.
Club Med
Le géant du tourisme Club Med utilise une bannière de cookies humaine, reflétant son image de marque. La bannière propose des options de gestion du consentement complètes, permettant aux utilisateurs de naviguer sereinement tout en respectant les normes.
Decathlon
Leader dans les équipements sportifs, Decathlon propose une bannière de cookies fonctionnelle et ludique, permettant aux visiteurs de reconnaitre immédiatement la marque.
Ekwateur
Le fournisseur d’énergie verte Ekwateur a mis en place une bannière de cookies minimaliste avec un texte très clair dans un language simple, et un design complètement en accord avec le reste du site.
Joué Club
Joué Club, détaillant reconnu dans le domaine des jouets, opte pour une bannière de cookies joyeuse et colorée, en adéquation avec son univers ludique. La bannière est accueillante et conviviale, offrant des options de consentement adaptées pour les familles.
My Little Paris
My Little Paris, marque lifestyle connue pour son style unique et artistique, intègre une bannière de cookies élégante et créative. En utilisant des visuels et un langage chaleureux, la bannière reflète l’identité poétique de la marque tout en guidant les utilisateurs dans leurs choix.
Didomi
Pour finir, voici notre propre bannière de consentement ! Nous avons opté pour un format contextuel et avons entièrement intégré notre image de marque et notre design. Les textes expliquent en termes clairs et simples ce à quoi les utilisateurs consentent exactement et fournissent encore plus de détails dans le deuxième niveau de la bannière.
Comment créer ma bannière de cookies sur mesure ?
Vous vous sentez inspiré ? Nous espérons avoir pu vous communiquer le fait que la conformité aux lois sur la protection des données est la première étape (consultez nos 10 exemples de bannières de cookies conformes au RGPD), mais la créativité est la valeur ajoutée qui permet à votre marque de se démarquer.
Pour apprendre comment créer votre propre bannière de consentement, visitez notre site:
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Foire à questions (FAQ)
La configuration de la bannière de cookies affecte-t-elle les taux de consentement des utilisateurs ?
Oui Notre benchmark annuel de la gestion du consenement et nos témoignages clients démontrent que des bannières transparentes et bien conçues avec un message clair obtiennent généralement des taux de consentement plus élevés.
Est-il légal d'utiliser des cases pré-cochées dans les bannières de cookies ?
Non. Les cases pré-cochées ou le fait de déduire le consentement par le biais du défilement sont considérés comme illégaux en vertu du RGPD et peuvent être considérés comme des dark patterns.
Les bannières de cookies peuvent-elles être entièrement personnalisées pour correspondre à l'identité de la marque ?
Oui, en fonction de la CMP que vous utilisez. La CMP Didomi vous permet de personnaliser les couleurs, les polices, les positions, les boutons et le texte tout en respectant les exigences de conformité.
Quels sont les différents types de bannières de cookies en fonction de la juridiction ?
Les bannières de consentement peuvent suivre différents modèles : opt-in (les utilisateurs doivent consentir activement à la collecte de données), opt-out (les utilisateurs sont inscrits par défaut), une combinaison des deux ou de simples bannières informatives. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les différents types de formats de bannières de consentement.
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