Comprendre la gestion du consentement pour la télévision connectée (CTV)

Alors que la télévision connectée (CTV) continue de devenir un sujet majeur pour les annonceurs, les préoccupations en matière de privacy et de consentement pour la CTV deviennent également plus importantes que jamais. Mais commençons par le commencement : Qu'est-ce que la CTV, et quelle est la différence entre CTV et OTT ? La CTV est-elle soumise aux mêmes exigences en matière de consentement que les autres environnements de collecte des données ? Comment cela fonctionne-t-il ?

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Dans cet article, nous parlons de la CTV, les impératifs privacy auxquels elle est soumise (y compris le consentement) et par où vous pouvez commencer.

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Qu'est-ce que la télévision connectée (CTV) et pourquoi devriez-vous vous y intéresser ?

La télévision connectée, abrégée en CTV, décrit les appareils connectés à Internet que les consommateurs peuvent utiliser pour regarder la télévision ou des vidéos en ligne. Le dénominateur CTV ne se limite pas aux Smart TVs, mais inclut également les consoles de jeu, les TV sticks, les appareils de streaming, etc. En règle générale, si vous streamez du contenu vidéo, que ce soit depuis votre Smart TV, via un appareil Amazon Fire, ou sur une console de jeu, vous utilisez la CTV.

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Des lors, quelle est la différence entre CTV et OTT ? 

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OTT (abréviation de Over-the-Top) décrit les services de streaming qui peuvent diffuser du contenu vidéo directement sur Internet, en contournant les chaînes traditionnelles de télévision par câble, par satellite et de diffusion. Parmi les principaux acteurs de ce secteur, citons Netflix, Disney+, Hulu et Amazon Prime Video.

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En résumé, la CTV est un appareil physique connecté à Internet, tandis que l'OTT est le service qui permet la diffusion de contenu vidéo sur cet appareil. De manière générale, le terme CTV inclut OTT parce que vous utilisez généralement un appareil CTV pour accéder au contenu OTT, tandis OTT est un terme qui se concentre sur le mécanisme de diffusion du contenu.

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Pourquoi la CTV est-elle un canal publicitaire si attrayante ?

Vous avez peut-être entendu parler de la CTV en raison de l'intérêt que l'industrie de la publicité en ligne a manifesté pour cet environnement au cours de la dernière année - et certainement en 2024. La CTV est en effet devenue une tendance de consommation et un sujet de discussion important pour les annonceurs désireux d'attirer leur attention au bon endroit et au bon moment.

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Au-delà de cette tendance générale de consommation, d'autres raisons expliquent la valeur de la CTV pour les annonceurs :

• Atteindre: Des études ont montré que 88 % des foyers américains possèdent au moins un appareil CTV connecté à Internet, rendant ainsi le CTV incontournable pour les annonceurs.
• Capacités de ciblage : La CTV permet de diffuser des publicités ultra-ciblées en utilisant divers points de données, allant des données démographiques des utilisateurs à leurs habitudes de visionnage, jusqu'aux données comportementales.
• Mesure et analyses : Pour faire suite au point précédent (et en introduction de la prochaine section dédiée à la privacy), la CTV offre aux annonceurs un reporting très détaillé sur les performances, garantissant un ROI maximal.
• Rentabilité : Les annonceurs peuvent mieux contrôler leurs dépenses publicitaires sur CTV que sur la TV linéaire.‍
• Engagement : Étant donné que les publicités sont intégrées dans le contenu et souvent impossibles à bloquer, la CTV rend l’évitement publicitaire plus complexe, assurant ainsi un taux de complétion élevé.

Dans un article d'opinion récent, notre Head of Marketing and Communications, Sarah Reveillard, a partagé ses réflexions sur l'impressionnant potentiel de la CTV en tant que canal publicitaire, tout en soulignant les implications en matière de privacy, souvent négligées, qu'elle présente. :

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« L'évolution de la télévision connectée offre des opportunités sans précédent de personnalisation du contenu et d'efficacité publicitaire. Pourtant, sans une gestion robuste des consentements et un engagement en faveur de solutions d'identité conformes à la privacy, nous risquons d'éroder la confiance qui sous-tend l'engagement des utilisateurs. »

‍- Sarah Reveillard, Head of Marketing and Communications chez Didomi (Source : La télévision connectée (CTV) en Europe : innovation, privacy et identité, Didomi blog)

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Poursuivez votre lecture pour en apprendre plus sur la privacy pour la CTV, ou rendez-vous sur L'article de Sarah sur la CTV pour découvrir ses recherches sur le sujet.

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CTV et Privacy : Quelles conséquences et obligations ?

La plupart des discussions autour de la CTV portent sur son potentiel pour les consommateurs et les annonceurs, mais la protection des données sera un enjeu critique que les organisations ne doivent pas négliger. Quelles sont certaines de ces limitations et/ou préoccupations ?

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La diversité des appareils et plateformes CTV sur le marché (avec leurs exigences souvent uniques) est au cœur de la question et des difficultés rencontrées par les organisations :

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« L'un des plus grands défis dans les environnements CTV est d'identifier les appareils et systèmes d'exploitation à équiper. Nous proposons différentes options pour la CTV, y compris notre SDK CTV basé sur le web, tvOS et Android TV.

Les acteurs de l'écosystème doivent se rappeler que le consentement utilisateur est aussi important pour la CTV que sur le web et les applications mobiles, et que les réglementations en matière de privacy s’appliquent à toutes les plateformes. »

‍- Lucille Dumas, Junior Product Manager chez Didomi

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Malgré cette complexité, la mise en place de bonnes pratiques de collecte de données devrait être une priorité pour les annonceurs.

Tout comme sur le web ou le mobile, le consentement utilisateur reste la base légale principale pour la collecte de données sur CTV. Cela signifie que les organisations doivent obtenir le consentement des utilisateurs pour collecter des données personnelles, ce qui peut se faire via une bannière de consentement affichée à l’écran, indiquant clairement quelles données seront collectées, dans quel but et avec qui elles seront partagées.

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Les grandes entreprises commencent à s’adapter, avec des acteurs de premier plan comme Google qui mettent à jour leurs exigences de consentement pour la CTV. La société a d'ailleurs annoncé une échéance en juillet 2025 pour la mise en œuvre d'une Consent Management Platform certifiée par Google.

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Pour en savoir plus, visionnez le replay de notre webinar avec Google, où notre VP Product, Jeff Wheeler, a discuté des exigences de Google et de l’écosystème CTV avec Sam Morse, Global Product Lead, Regulation and Privacy chez Google (en anglais) :

Collecte de consentement sur CTV : comment ça marche ?

Comment les organisations peuvent-elles recueillir le consentement sur CTV ? Le principe est fondamentalement le même que dans tout autre environnement

1. Les utilisateurs voient apparaître une bannière de consentement, qui doit leur permettre d’accéder à toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.
2. Les utilisateurs acceptent ou refusent de donner leur consentement à la collecte de données.
3. La CMP traite ce choix, le communique à l’organisation et à ses partenaires, tout en conservant une trace pour référence future.
4. La collecte de données et la personnalisation sont déclenchées (si l’utilisateur a consenti) ou non (si l’utilisateur a refusé).‍
5. Note : Les utilisateurs doivent pouvoir retirer ou modifier leur choix à tout moment. Les applications CTV doivent inclure une section dédiée à cet effet, facile à localiser.

Les mêmes règles s’appliquent sur le web ou le mobile, selon la réglementation en vigueur. Conformément au RGPD, le consentement doit être libre, éclairé, spécifique, sans ambiguïté, révocable et explicite.

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Vous comprendrez donc que l’utilisation d’une Consent Management Platform (CMP) adaptée à la CTV est essentielle pour une expérience respectueuse de la privacy de vos utilisateurs et en conformité avec les réglementations de protection des données. Cette CMP vous aidera à chaque étape :

• Création de votre bannière de consentement avec votre identité visuelle, votre texte et les informations appropriées
• Collecte du consentement utilisateur de manière fluide sur les télévisions connectées
• Synchronisation des données de consentement avec votre stack technologique
• Communication des choix des utilisateurs aux vendors et fournisseurs tiers
• Conservation des preuves de consentement pour d’éventuels audits des autorités de protection des données

Pour en savoir plus sur notre CMP pour CTV, y compris nos fonctionnalités et notre expertise uniques, visitez notre page dédiée et commencez tout en devançant vos concurrents :

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Checklist pour la gestion du consentement CTV

Comment Didomi peut vous aider à gérer le consentement CTV

Nous avons adopté la depuis un moment chez Didomi : Notre CMP couvre la télévision connectée depuis quelques années, et nous sommes fiers de fournir l'une des rares CMP du marché à être certifiés par Google pour la CTV.

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Cette certification est cruciale, car la date limite fixée par Google pour les exigences de conformité CTV approche à grands pas, en juillet 2025.

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Nous somme convaincus que ce n’est que le début et que, tout comme pour les applications web et mobiles, le marché de la CTV connaîtra bientôt une vague de nouvelles exigences privacy. Celles-ci seront motivées par un intérêt croissant pour l’analyse des performances, les attentes des consommateurs et, très probablement, par l’intervention des autorités de protection des données, qui finiront par imposer les réglementations dans cet environnement en pleine expansion :

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« Bien que la plupart des discussions actuelles autour de la CTV soient axées sur les opportunités pour les annonceurs, l’importance de la protection des données prendra une place de plus en plus centrale à mesure que la plateforme se développera et que la mesure des performances deviendra essentielle pour les entreprises.

Avec l’expansion de la CTV, l’attention des régulateurs et des autorités de protection des données sera inévitablement attirée. Les entreprises qui adoptent une approche "privacy by design" dans le développement de leurs produits et services ne se contenteront pas de se démarquer, elles bénéficieront également d’un avantage concurrentiel par rapport au reste du secteur. »

- Lucille Dumas, Junior Product Manager chez Didomi

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Des questions ? Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins CTV :

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