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Alors que nous terminons un 2023 riche en événements et que nous nous préparons à une année qui s'annonce encore plus passionnante, tout le monde se demande quel seront les événements majeurs qui façonneront le secteur de la Privacy en 2024.
Nous avons réuni quelques membres de notre équipe et leur avons posé la question. Lisez la suite pour découvrir un éventail d'opinions et de prédictions, et rendez-vous dans un an pour voir qui a vu juste.
L'intelligence artificielle (IA) va continuer à se développer et devra s'harmoniser avec la protection des données
Probablement le sujet le plus discuté en 2023, l'IA a eu un impact sur toutes les industries cette année.
Si l'excitation entourant les possibilités est exaltante, les risques associés à ces technologies peuvent également faire réfléchir et parfois même diviser. Des préoccupations légitimes en matière de protection des données sont apparues, et des initiatives réglementaires telles que l'AI Act tentent d'y répondre dans un cadre juridique, mais sont parfois accueillies de manière mitigée.
Chez Didomi, nous nous efforçons d'encourager nos clients à tirer parti de l'intelligence artificielle tout en mettant en œuvre des pratiques éthiques et responsables, ce que notre CEO, Romain Gauthier, a expliqué lors d'une récente keynote :
"Comme beaucoup d'autres acteurs du secteur technologique, nous sommes enthousiasmés par les perspectives offertes par l'intelligence artificielle et par la manière dont ces technologies peuvent améliorer nos vies et nos sociétés. Cependant, et plus important encore, nous croyons en une approche légale de l'IA qui respecte les droits humains fondamentaux.
Didomi peut aider les organisations à mettre en place des pratiques éthiques en matière d'IA de 3 manières : En expliquant clairement les finalités du traitement des données personnelles avec l'IA, en définissant le contexte individuel (ce que nous appelons les préférences) qui alimentera les modèles d'IA, et en fournissant des workflows et des interfaces utilisateurs conviviaux (et respectueux de la Privacy)."
- Romain Gauthier, co-fondateur et CEO
Le potentiel de l'IA aura probablement un impact continu sur les entreprises et l'économie en général en 2024.
Interrogée sur les tendances les plus significatives à observer en 2024, notre Head of Marketing and Communications, Sarah Reveillard, met l'accent sur l'essor de l'IA générative (GenAI) et sur l'avènement de technologies innovantes dans le domaine de la protection des données :
"L'adoption généralisée de la GenAI est confrontée à deux défis majeurs : la Privacy et la confiance.
Les préoccupations en termes de Privacy découlent de la crainte de fuites d'informations confidentielles, tandis que la confiance est impactée par le phénomène d''hallucinations' des LLM. Au début des années 2000, lorsque les moteurs de recherche sont apparus, les entreprises ont été confrontées à des obstacle similaires, jusqu'à ce qu'elles prennent conscience du rôle crucial d'un bon classement de leurs sites web pour leur business.
Cette année, la démocratisation des 'Chief AI Officers' souligne que l'IA n'est pas un simple battage médiatique, mais une réalité tangible qui permet d'établir une culture de l'IA en interne, en accordant la priorité aux considérations éthiques et à une gouvernance solide pour une utilisation responsable. De même, alors que le secteur de la protection des données approche de l'"apocalypse des cookies", les solutions AdTech, telles que les 'Privacy Enhancing Technologies' (PET) basées sur l'IA, s'accélèrent. Les innovations telles que les 'Data Clean Rooms' et les nouvelles approches de la gestion des informations personnelles transforment le paysage et annoncent une nouvelle ère de la Privacy".
- Sarah Reveillard, Head of Marketing and Communications
Pour en savoir plus sur l'intelligence artificielle et les efforts actuels pour combiner innovation et protection des données, ainsi que notre vision d'une IA éthique et responsable chez Didomi, consultez notre article sur le sujet (en anglais).
Nous allons entrer dans l'ère du "cookieless" et les organisations devront ajuster leur stratégie en conséquence
Après des années de planification, Google a confirmé que Chrome désactiverait enfin les cookies tiers en 2024, en commençant par 1 % des utilisateurs au premier trimestre à des fins de test, augmentant progressivement jusqu'à 100 % à partir du troisième trimestre 2024.
Il s'agit d'un changement radical dans le paysage numérique des entreprises, auquel nous nous préparons depuis des années. Nos solutions de personnalisation du parcours client aident les organisations à collecter des données zero- et first-party afin de ne plus dépendre de cookies tiers et d'offrir des expériences véritablement personnalisées à leurs utilisateurs.
Notre Director of Customer Success, Charlotte Perrin, et son équipe aident chaque jour nos clients, collaborateurs et partenaires à se préparer à ces défis :
"Avec la fin des cookies tiers programmée en 2024, nos clients doivent trouver d'autres solutions pour collecter une donnée claire, pertinente et qui fait sens pour leur business. Les organisations doivent se tourner vers d'autres solutions et Didomi peut les accompagner, notamment dans la mise en place du server-side, et sur leur stratégie liée aux données first-party et aux préférences qui peuvent être collectées tout au long de du parcours client de manière intelligente."
- Charlotte Perrin, Director of Customer Success
La disparition progressive des cookies tiers n'est pas le seul changement qui se profile à l'horizon. Elle s'accompagne d'autres nouvelles et mises à jour qui bouleversent le secteur, de la législation sur les marchés numériques (DMA) au Transparency and Consent Frameowkr (TCF) v2.2, en passant par les dernières mises à jour du consent mode de Google.
Raphaël Boukris, notre cofondateur et Chief Revenue Officer, met en avant ces défis et souligne la nécessité de solutions capables de s'adapter aux besoins changeants des organisations, y compris le consentement cross-device et les données first-party :
"2024 sera une année charnière pour les départements numériques et juridiques. Avec l'adoption récente du TCF V2.2, du DMA, du Google Consent Mode V2, et la disparition effective des cookies tiers dans Chrome, les enjeux n'ont jamais été aussi importants pour toute entreprise qui réalise une part importante de son activité sur ses sites web et ses applications.
Nous constatons une demande croissante pour un consentement unifié et cross-device, lié à un identifiant persistant utilisé par nos clients. Les entreprises, en particulier celles qui ont des marques fortes, capitaliseront sur la collecte et la distribution appropriée de leurs données first-party pour avoir une vue très riche de tous les consentements et préférences de tous leurs utilisateurs.
Les défis seront donc nombreux pour les organisations qui auront besoin de partenaires fiables comme Didomi à leurs côtés."
- Raphaël Boukris, co-fondateur et Chief Revenue Officer
Nous accompagnons nos clients depuis des mois pour aborder sereinement la transition vers le cookieless. L'été dernier, nous organisions un évènement physique sur le sujet, dans nos bureaux parisiens, dont vous pouvez retrouver l'enregistrement et le résumé dans un article dédié :
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La vague réglementaire mondiale va continuer à s'amplifier et le consentement jouera un rôle clé
Depuis 2018 et l'avènement du RGPD, nous avons vu apparaître de nouvelles réglementations sur la protection des données dans le monde entier. Cette tendance n'est pas prête de ralentir, avec plus de mises à jour en perspective de la part des régulateurs.
Cependant, et bien que les lois sur la protection des données soient toujours très pertinentes, notre Chief Privacy Officer Thomas Adhumeau note que des éléments issu du monde de la Privacy et, plus spécifiquement, du consentement, apparaissent de plus en plus dans d'autres réglementations, telles que la législation sur les marchés numériques (DMA) et la législation sur les services numériques (DSA). Le consentement deviendra ainsi selon lui la principale base juridique pour la collecte de données, et la pierre angulaire d'une stratégie numérique moderne :
"Le consentement, qui était autrefois le domaine exclusif des lois sur la protection des données, est maintenant devenu le pivot d'un contexte réglementaire plus large, y compris la protection des consommateurs et le droit de la concurrence. Avec la DMA et la DSA, nous assistons à une évolution vers une plus grande responsabilisation des utilisateurs, où le consentement fait partie intégrante non seulement de la protection des données, mais aussi de la transparence dans la publicité et des pratiques équitables en matière de données parmi les contrôleurs d'accès.
En adoptant ce changement, le consentement est appelé à jouer un rôle central dans l'élaboration de la future réglementation de l'IA, en garantissant que les utilisateurs ont une voix décisive dans ce domaine en plein essor."
- Thomas Adhumeau, Chief Privacy Officer
Aux États-Unis, notre VP of Product Development, Jeff Wheeler, est depuis longtemps un observateur et un commentateur du clivage politique dans le domaine de la Privacy.
En 2024, il prévoit que les tendances actuelles se poursuivront, avec l'espoir qu'une loi fédérale équilibrée et efficace sur la protection des données puisse voir le jour. Il identifie également plusieurs sujets cruciaux pour l'année à venir :
"En 2024, deux lois supplémentaires entreront en vigueur aux États-Unis, et il est fort probable que deux autres lois soient adoptées au cours de la saison législative. Cela continuera à creuser le fossé politique américain.
Parmi les autres tendances en matière de protection des données à surveiller pour l'année à venir, citons les signaux 'universal opt-out', l'IA, Chrome qui s'éloigne de plus en plus des cookies tiers, et les TV connectées, qui continueront tous à susciter davantage d'intérêt."
- Jeff Wheeler, Vice President of Product Development
Pour savoir comment aborder les réglementations mondiales et être en mesure d'afficher la bonne bannière de consentement à la bonne personne en fonction de sa localisation, jetez un coup d'œil à notre Consent Management Platform (CMP) multi-réglementations :
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Didomi continuera d'être un partenaire fiable dans un paysage en constante évolution
Pour conclure ce tour d'horizon des commentaires de notre équipe, tous les participants se sont accordés sur le rôle que Didomi peut jouer en aidant les organisations à relever les défis à venir.
Notre VP Strategy, Product Evangelist & Director of Partnerships, Frank Ducret, fait écho aux autres commentaires en nous rappelant la fin imminente des cookies tiers et présente les data clean rooms comme une alternative à considérer pour les organisations, en soulignant la nécessité d'une gouvernance approfondie qui peut être gérée à l'aide des Global Privacy UX Solutions de Didomi :
"L’érosion des taux de consentement et la disparition des cookies tiers impose à tout acteur de l’industrie digitale de reconstituer son patrimoine data. Ces partages 'one to one' ou 'one to many' au sein de dispositifs de type data clean room requièrent une maîtrise absolue des signaux de consentement garantie par une gouvernance claire, transverse et opérationnelle.
La stratégie de partenariat mise en place par Didomi nous permet de vous apporter les meilleurs solutions techniques pilotées au service des meilleures pratiques de transformation digitales"
- Frank Ducret, VP Strategy, Product Evangelist & Director of Partnerships
Lastly, our Head of Product Julien Djelouah wraps it all up by reminding us of our Privacy UX values of creating compliant user experiences people love, which organizations will need to make a priority in 2024 by working with data privacy solutions providers with the required know-how:
Enfin, notre Head of Product Julien Djelouah conclut le tout en nous rappelant nos valeurs Privacy UX, à savoir la création d'expériences conformes appréciées par les utilisateurs, que les organisations devront prioriser en 2024 en travaillant avec des partenaires ayant le savoir-faire requis :
"En raison des évolutions technologiques, de la prolifération des cadres et des réglementations dans le monde entier, et de la sensibilisation croissante des utilisateurs à la protection des données, les projets de gestion de la Privacy sont de plus en plus complexes, multi-acteurs et chronophages.
En 2024, plus que jamais, la création d'expériences Privacy conviviales pour maximiser les revenus tout en respectant les réglementations nécessitera le déploiement d'outils et de processus de gouvernance dédiés à l'orchestration et au suivi de ce type de projet."
- Julien Djelouah, Head of Product
What are your predictions for 2024 in data privacy? To discuss your privacy and compliance challenges for the new year, book a call with our team and explore with us how Didomi could help:
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