.svg)
Webedia est un groupe français déployé à l’international présent en Europe, aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Amérique latine. Avec plus de 2 300 employés dans le monde, Webedia gère plus de 60 sites et environ 130 applications mobiles qui génèrent un trafic mensuel dépassant les 250 millions de visiteurs.
Le groupe couvre plusieurs secteurs, notamment le cinéma, le lifestyle, l’influence et le jeu vidéo, avec des marques emblématiques comme AlloCiné, Purepeople, 750g ou JV (Jeuxvideo.com).
Pauline Carré, Cheffe de produit applications mobiles chez Webedia, revient sur son expérience avec Didomi sur leur domaine d’applications.
Challenge : assurer la conformité d’un parc d’applications diversifiées
La gestion de la protection des données utilisateurs sur un parc de 130 applications mobiles représentait l'un des principaux défis de Webedia, en raison du temps considérable requis pour uniformiser les parcours utilisateurs au sein de ces applications.
Reposant sur un modèle économique axé sur la publicité, Webedia faisait face au défi de trouver une solution qui garantisse sa conformité au RGPD sur l'ensemble de ses applications mobiles. Il était essentiel pour l'entreprise de maintenir une expérience utilisateur fluide et intuitive, tout en préservant sa rentabilité et en s'assurant que les parcours utilisateurs soient harmonisés et respectueux des réglementations en vigueur.
Webedia devait alors trouver un équilibre subtil entre la protection des données personnelles et la rentabilité de ses applications, grâce à une solution robuste et fiable, assurant la conformité avec le RGPD et l'adaptabilité aux évolutions des réglementations, sur l'ensemble de ses applications.
Solution : l’implémentation d’une solution complète pour une gestion du consentement centralisée
Assurer la conformité en interne n'était pas envisageable pour Webedia, car cela aurait nécessité des ressources techniques spécialisées que l'entreprise ne souhaitait pas mobiliser. Webedia a donc choisi d’implémenter la Consent Management Platform (CMP) de Didomi sur l'ensemble de ses applications mobiles, en raison de la qualité de la solution proposée, capable de répondre efficacement aux exigences du RGPD et aux évolutions de réglementations.
De plus, la solution centralise la gestion du consentement sur l'ensemble des applications de Webedia via une console unique, simplifiant ainsi la coordination et garantissant l'uniformité des processus de conformité.
Nous avons choisi Didomi pour sa solution complète, capable de centraliser la gestion des consentements pour toutes nos applications à travers une seule console.
- Pauline Carré, Cheffe de produit application mobile chez Webedia
L'intégration du SDK Didomi et le paramétrage via la console globale ont été principalement gérés par les lead developers, et le processus s'est avéré relativement simple.
Initialement, l'intégration portait sur la configuration de base du SDK Didomi. Cependant, en mai 2021, la CNIL a imposé une nouvelle exigence : les boutons permettant d'accepter ou de refuser le partage des données devaient être présentés de manière équivalente sur tous les sites et applications. Webedia a donc ajusté sa bannière pour mettre davantage en avant le bouton de refus.
On s'est tourné vers Didomi et ils nous ont conseillé une solution qui avait fonctionné pour d'autres de leurs clients. Effectivement, cela a très bien fonctionné. À chaque fois qu'on a eu besoin de Didomi, son équipe a répondu présente.
- Pauline Carré, Cheffe de produit application mobile chez Webedia
Depuis, la solution fonctionne de manière fluide et n'a pas nécessité d'autres ajustements majeurs. Quant à l’implémentation, elle a été rapide et efficace, ne dépassant pas un mois. Cette rapidité d'exécution a permis à Webedia de se conformer rapidement aux exigences réglementaires tout en maintenant une expérience utilisateur optimale.
Pour l'UX de sa bannière de consentement, Webedia a fait le choix de la simplicité, en s'appuyant sur la formulation juridique proposée par Didomi. L'objectif était de garantir une expérience utilisateur cohérente et fluide tout en respectant les identités visuelles variées de ses marques. Cette personnalisation permet de créer une continuité visuelle qui renforce la reconnaissance des marques et assure aux utilisateurs qu'ils naviguent bien sur des services du groupe Webedia.
Pour la gestion des SDK, Webedia s'est principalement appuyé sur la documentation de Didomi pour déterminer les finalités de chacun. Le paramétrage des SDK a été réalisé en concertation avec les lead developers, chaque marque ayant ses spécificités. Certains SDK sont communs à toutes les applications, tandis que d'autres sont propres à certaines marques. Ce processus a permis une implémentation adaptée, marque par marque.
De manière générale, chaque fois que nous devons effectuer une mise à jour du SDK Didomi, la documentation est très complète. Nous avons rarement des questions à ce sujet, et le processus se déroule sans difficulté. Nous n'avons jamais rencontré de blocage lié au SDK.
- Pauline Carré, Cheffe de produit application mobile chez Webedia
Résultats : une gestion optimisée pour un taux de consentement global de 70%
Depuis l'implémentation de la CMP de Didomi, Webedia bénéficie d’une gestion centralisée des consentements sur l'ensemble de ses applications. Le taux d’acceptation global des consentements sur leurs applications s'élève à 70 %.
Les analytics de la CMP de Didomi, en plus de permettre un monitoring constant de leurs performances, ont également permis à Webedia de surveiller les consentements utilisateurs par zone géographique, mettant en lumière des différences régionales intéressantes. Par exemple, en Espagne, le taux de consentement est de 96 %, tandis qu’en France, certaines applications enregistrent un taux de 50 %.
Grâce aux suivis fournis par les analytics de Didomi, Webedia a pu surveiller l'impact des modifications sur les taux de consentement et ajuster sa stratégie en conséquence.
La collaboration entre Webedia et Didomi s'est avérée particulièrement fructueuse. Grâce au travail de leurs équipes et au soutien de Didomi, l’entreprise a pu simplifier la gestion des consentements et renforcer sa conformité aux réglementations, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et adaptée aux différentes marques.
Nous ne souhaitions pas développer une expertise technique de conformité juridique au sein de l’équipe de développement des applications mobiles, car cela serait trop chronophage et coûteux, et ce n’est pas notre cœur de métier. Grâce à Didomi, nous sommes libérés d'une charge mentale et opérationnelle considérable.
- Pauline Carré, Cheffe de produit application mobile chez Webedia
L'intégration de la CMP de Didomi a permis à Webedia de se concentrer pleinement sur son cœur de métier, en toute sérénité.
À l’avenir, Webedia prévoit de poursuivre sa collaboration avec Didomi dans cette même dynamique positive. Pour Pauline Carré, la solution de Didomi se distingue par sa simplicité et son efficacité : il lui suffit de mettre à jour le SDK de temps à autre, garantissant ainsi que leurs applications restent conformes aux réglementations en vigueur. Cette facilité permet aux utilisateurs de comprendre et gérer en toute transparence les données qu'ils partagent, ainsi que les finalités associées.
Contactez notre équipe pour plus d'informations sur la manière dont Didomi peut vous aider à relever vos défis en matière de protection des données :
{{talk-to-an-expert}}
.png){kind=tracking}
.png)
.png)