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URSA Marketing est une entreprise familiale, basée au Québec et spécialisée dans le marketing numérique, la diffusion et la mesure de campagnes marketing, et la formation.
Elle dispose d’une centaine de clients actifs majoritairement au Québec provenant de différents domaines (B2B, B2C, commerce électronique, publicités …), qu’URSA Marketing accompagne grâce à une vingtaine de consultants spécialisés, capables d’élaborer et de mettre en place des stratégies, et de mesurer et comprendre les résultats.
Benoit Domingue, Président d’URSA Marketing, revient sur sa relation avec Didomi et comment les deux équipes ont uni leurs forces pour relever les défis de la Loi 25 au Canada.
Sommaire
La conformité avec la Loi 25 : Un défi pour URSA Marketing
La Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) a été adoptée à l'unanimité par l'Assemblée nationale du Québec le 21 septembre 2021 et est entrée en vigueur le 22 septembre 2023.
Dès l’annonce de l’entrée en vigueur 2023, la direction d’URSA Marketing a remarqué que beaucoup de clients et d’acteurs du marché n’étaient pas au courant des spécificités et des actions requises.
“Si tout ce qu'on avait fait n'était plus la meilleure pratique ou plus conforme aux yeux de la loi, alors il fallait en parler aux clients et proposer une solution.”
- Benoit Domingue, Président d’URSA Marketing
Pour répondre aux enjeux autours de cette loi, l’entreprise a formé leur équipe à répondre aux besoins des clients. Cela est passé par la capacité d'intégrer une Consent Management Platform (CMP), comme celle de Didomi, sur les environnements numériques de leurs clients et la compréhension de la gestion d'un Tag Management System (TMS).
Les équipes d’URSA Marketing ont fait face à une période d'intense activité précédant l'entrée en vigueur de la législation, mais ont néanmoins réussi à assurer la mise en conformité de nombreux clients dans les délais impartis.
Le partenariat stratégique avec Didomi
Afin de relever les challenges liés à la Loi 25, URSA Marketing recherchait un partenaire technologique ayant une expérience approfondie de ce type de réglementation, et des outils fiables et faciles à mettre en place.
Les solutions Didomi se sont démarquées notamment grâce à leur présence sur les sites de plusieurs organisations Québécoises majeures, comme La Banque Nationale du Canada ou Simons, et par l'expertise conséquente de l'entreprise à l'international.
De plus, Didomi étant Européen et ayant déjà une expérience avec la loi Européenne comme le RGPD, c’est un gage de confiance pour l’entreprise québécoise. En effet, la Loi 25 se rapproche beaucoup du Règlement Général de Protection des Données (RGPD) en Europe, une régulation pour laquelle Didomi assiste des milliers de sociétés depuis 2018.
Interrogé sur le sujet, Benoît Domingue revient sur les débuts du partenariat avec Didomi, notamment avec Jean-Baptiste Garcin, Canada & Québec Manager chez Didomi, où il a trouvé la communication claire et transparente et l’accès à la plateforme ainsi que la réalisation des tests techniques rapides et intuitifs.
“Jean-Baptiste était là pour nous rassurer et nous avons eu accès à la plateforme en amont pour que nous puissions faire nos tests. Il n’y a rien de caché, tout est transparent et on a pu se familiariser avec la plateforme rapidement.”
- Benoit Domingue, Président d’URSA Marketing
L’une des clés de voûte de ce partenariat pour URSA Marketing est la Consent Management Platform (CMP) de Didomi, ainsi que son intégration à Google Tag Manager. En effet, le partenaire est responsable de l'implémentation d’un grand nombre de tags sur le domaine de plusieurs clients.
Cette intégration est très importante pour les équipes de Benoît du fait de l’omniprésence de Google Tag Manager sur le marché de la gestion des tags. Les solutions de Didomi, couplées avec l’expérience technique d’URSA Marketing, ont répondu parfaitement aux besoins de l’entreprise à l’approche de la nouvelle loi.
Résultats et impact du partenariat
Grâce au partenariat entre Didomi et URSA marketing, l'entreprise québécoise peut assister ses clients avec une solution dans laquelle les tags sont conformes. Elle bénéficie d’un support en français, mais aussi en anglais et d’une documentation technique exhaustive de Didomi.
“Lorsqu’on a des questions sur comment faire quelque chose, on a des réponses dans un temps raisonnable, ce qui est très apprécié.”
- Benoit Domingue, Président d’URSA Marketing
Les équipes d’URSA Marketing prennent tout l'aspect technique en charge, la configuration de la plateforme, de la bannière, du style, de la personnalisation et l'intégration.
“Les clients ont une offre complète pour que leur site web soit conforme.”
- Benoit Domingue, Président d’URSA Marketing
À l'avenir, l'évolution de la Loi 25 au Canada impliquera l'introduction de nouvelles exigences réglementaires et la mise à jour des pratiques de conformité. Didomi s'engage à rester à attentif à ces changements, en veillant à ce que URSA Marketing soit non seulement conforme aux normes actuelles, mais également préparé à répondre efficacement aux modifications législatives à venir.
Cette démarche proactive couplée à une relation de confiance et la mise en place de solutions robustes permettra d'assurer une continuité dans la protection des données des consommateurs.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme partenaire de Didomi, vous pouvez consulter notre page dédiée.
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