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Grupo M Contigo, ha conseguido recoger de manera exitosa el consentimiento de 10 sitios webs en diferentes lenguas, ¿cómo? Nosotros te lo contamos.
Grupo M es cliente de Didomi desde 2020 se ha sentado con nosotros para hablar sobre su experiencia con la CMP de Didomi. Alberto Turrión, Digital Marketing Manager, compartió con nosotros su opinión sobre la CMP y por qué decidieron cambiar de software.
Sigue leyendo, para saber más.
Descripción de Grupo M Contigo
Grupo M contigo, es un grupo empresarial que incluye un grupo editorial, con más de 10 sitios webs, en más de 20 idiomas y más de 50 millones de visitas mensuales.
Su objetivo es seguir creciendo en distintas fuentes de tráfico ya sea orgánico, social media u otros.
En 2020, Grupo M decidió cambiar de CMP tras problemas para adaptar su anterior software con el tráfico AMP y empezó a utilizar la CMP de Didomi.
Nosotros estamos muy orgullosos de contar con ellos en nuestro porfolio de clientes y por eso queremos compartir su historia.
Problemática: conseguir una CMP flexible y que se adapte al tráfico AMP
Grupo M ya contaba con una CMP, por lo que no eran ajenos al uso de este software y conocían bien las distintas características, entendían como una CMP podía cubrir sus necesidades y por tanto, entendían que una buena CMP puede aumentar tu revenue, gracias por ejemplo, a la relación de confianza que se establece con los usuarios al permitirles decidir sobre el consentimiento que desean otorgar sobre sus datos.
Decidieron cambiar a Didomi por 3 razones principales:
- La flexibilidad para adaptarse a todos sus sitios webs ( y con ello a las distintas normativas)
- Su compatibilidad con el tráfico APM ( contenido desarrollado en versión móvil para ganar velocidad de carga de los sitios web en estos dispositivos)
- La customización de idioma para cada sitio web.
Solución: Seguimiento al cliente y dashboards que realmente funcionan en la CMP de Didomi
Lo más importante del cambio de Grupo M a Didomi, es que decidieron quedarse con nosotros y esto no es sino gracias a la confianza que depositan en Didomi, está confianza se debe a la calidad de la CMP, pero también a nuestro ejemplar equipo humano.
El equipo humano de Didomi
En Didomi,sabemos lo importante que es crear un vínculo de confianza con el usuario y por eso, nuestros productos se implementan con un gran equipo humano de onboarding y Customer Success ( especialistas por cada país) que acompañan a todos nuestros clientes a lo largo de todo el proceso de implementación y desarrollo.
Además, gracias a estos equipos hemos conseguido simplificar y facilitar estos procesos al máximo posible, aportándoles además, toda la documentación necesaria para cada fase de la implementación del producto. Y gracias a esto, vemos la recompensa en la sonrisa y satisfacción de nuestros clientes.
"El soporte, cuando surgió alguna una pequeña duda fue muy rápido, la parte de documentación es muy detallada y el trabajo de Ricardo, la persona con la que más trabajamos es impecable.” - Alberto Turrión, Digital Marketing Manager en Grupo M Contigo
Dashboards completos y adaptados distintos países
Además, otro de los grandes elementos de diferenciación de la CMP de Didomi son los dashboards y cómo están presentados. El propio Alberto nos comenta: “Los dashboards con estadísticas por países, sobre todo por la cantidad de tráfico que tenemos de otros países de la Unión Europea, donde la normativa a veces es diferente, nos ayudan mucho a poder analizar por países si realmente está todo bien”.
En Didomi, garantizamos a Grupo M el cumplimiento de sus sitios webs con las diferentes normativas que hay a nivel mundial, pero también les aseguramos y les mostramos de manera 100% transparente la performance de la CMP, a través de los dashboards de la Consola. Aquí tienes una muestra de cómo son los dashboards de Grupo M.
Didomi recoge la información a través de los SDKs desplegados en sus espacios (sitios web, aplicaciones móviles, centros de privacidad, etc.) y proporciona análisis detallados en la Consola Didomi. Gracias a la sección "Analytics", Didomi proporciona diferentes métricas que pueden ser filtradas según los intereses de cada cliente.
Resultado: 97% de positive consent rate
Y como siempre, la mejor recompensa al trabajo bien hecho es un aumento del revenue. En el caso de Grupo M, ellos han visto un aumento de su positive consent rate hasta el 97% y por supuesto esto se traduce en un mayor monetización de los esfuerzos de advertising.
Alberto nos confirma: “La tasa de positive consent rate está en torno al 97% y hemos visto un aumento del CPM medio en el ecosistema de advertising.”
Como siempre decimos en Didomi, poner al cliente en el corazón de tu estrategia, significa crear vínculos de confianza usuario-empresa, por tanto son los usuarios quien de manera voluntaria y consciente ceden su información para recibir un servicio 100% personalizado, la empresa por su lado puede dar mejor servicio ya que conoce de primera manos los intereses del usuario y en consecuencia, su revenue aumenta.
Por último, Alberto ha querido recalcar que la privacidad y la confianza que se construyen con el usuario, son parte activa de la alta tasa de consentimiento que están generando: “Hace unos años la normativa respectiva a la privacidad no estaba clara, no teníamos claro cómo debíamos actuar y ahora, empujados por el entorno y por Didomi, comprendemos la importancia que esto tiene para los usuarios.”
Si quieres saber más sobre las soluciones Didomi, puedes visitar nuestro blog donde otros clientes como Hola, OK Diario o Henneo nos cuentan su historia https://www.didomi.io/blog/es/tag/testimonio-cliente
