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Economía digital es un destacado grupo español de comunicación que se centra en noticias financieras y empresariales. Fundado hace 15 años, ahora se encuentra entre los cinco principales medios económicos/financieros del país con una alta presencia en toda España.
La empresa se ha expandido para incluir varias marcas, como finanzas.com y la revista Inversión. Con alrededor de 35 empleados, Economia Digital cuenta con una sólida presencia en línea.
Juan Samaniego, Director comercial y de ventas de Economia Digital, comparte su trayectoria para superar los desafíos de privacidad de datos y lograr tasas de consentimiento superiores al 90% en sus diversas propiedades en línea.
Desafío: proteger la privacidad de los usuarios mientras se construye la confianza del cliente
La industria de los medios de comunicación ha visto aumentar el escrutinio y la regulación en relación con la privacidad de datos, lo que convierte el cumplimiento en un desafío fundamental para empresas como Economía Digital. Como uno de los principales medios de comunicación financieros y empresariales de España, mantener la confianza de los usuarios y cumplir con los requisitos reglamentarios siempre ha sido una de las principales prioridades del grupo.
Economía Digital necesitaba una solución sólida para garantizar el cumplimiento sin comprometer la experiencia del usuario ni perder la confianza de la audiencia. Además, las regulaciones de privacidad de datos, que se encuentran en constante evolución, requerían una solución que pudiera adaptarse rápidamente a los nuevos requisitos, añadiendo otro nivel de complejidad a sus esfuerzos de cumplimiento.
«El desafío más importante era asegurarnos de que hacíamos lo correcto, evitar problemas con las autoridades y, lo que es más importante, mantener la confianza»
- Juan Samaniego, Director comercial y de ventas de Economia Digital
El camino de la organización para encontrar la solución adecuada comenzó con la exploración de varias opciones. El equipo adoptó inicialmente una solución gratuita, pero pronto se dio cuenta de la necesidad de una plataforma más fiable y con más funciones.
«Si bien esta herramienta gratuita era una solución decente, no estábamos seguros de que funcionara del todo correctamente. Pensamos que una solución completamente gratuita podría no ofrecer todas las funciones necesarias ni proporcionar un porcentaje de validación tan preciso».
- Juan Samaniego, Director comercial y de ventas de Economia Digital
Solución: implementar una CMP robusta y altamente personalizable
Economía Digital decidió implementar la Consent Management Platform (CMP) de Didomi tras las recomendaciones de sus colegas y los comentarios positivos sobre su eficacia y popularidad entre los medios de comunicación españoles.
El proceso de implementación fue metódico. Comenzó con una prueba beta en uno de los sitios web del grupo para garantizar que la solución funcionara sin problemas. Tras el éxito de las pruebas, la organización implementó la solución en todas las plataformas, y el equipo de TI y el administrador de tráfico garantizaron una verificación precisa de los datos y una interrupción mínima de las campañas publicitarias.
«Realizamos pruebas beta y confirmamos que todo funcionaba correctamente. Después, empezamos a implementarlo en un sitio web, diariogol.com. Una vez que estuvimos seguros de su funcionalidad, la implementamos en el resto de nuestros sitios web».
- Juan Samaniego, Director comercial y de ventas de Economia Digital
Economía Digital ha implementado un banner pop-up personalizado que destaca por su diseño y funcionalidad. Este enfoque es particularmente importante, ya que los banners pop-up son el formato más utilizado en Europa, como se destaca en nuestro estudio dedicado.
Dos de los cambios más importantes implementados por el equipo para aprovechar las opciones de personalización de sus banners de consentimiento fueron:
- Juego de colores para botones: El banner pop-up presenta tres botones con el botón «Aceptar y cerrar» resaltado con un color más llamativo en comparación con los otros dos. Esta distinción visual tiene como objetivo guiar la interacción del usuario de manera más eficaz.
- Integración de marca: Economia Digital ha incluido su logotipo en el banner para mantener la coherencia de la marca y mejorar el reconocimiento. Esto garantiza que la marca siga siendo prominente y cohesiva en todos sus puntos de contacto digitales.
Resultados: Aumento en la tasa de consentimiento del 70% a más del 90%
Tras la implementación de la CMP de Didomi, Economía Digital observó un aumento del 20% en la tasa de consentimiento, lo que la sitúa un 12% por encima de la media del sector, del 77,9% en España, como se destaca en nuestro reporte del 2024. El equipo atribuye este gran éxito a:
- Una experiencia de usuario clara y transparente proporcionada por la solución.
- Un esfuerzo continuo del equipo de Economía Digital.
- Rendimiento técnico mejorado, manteniendo la confianza de la audiencia.
- Efectiva adaptación a la evolución de la normativa, garantizando el cumplimiento continuo y la confianza de los usuarios.
- Actualizaciones y soporte periódico de Didomi, proporcionando estabilidad operativa.
Economia Digital no solo logró tasas de consentimiento más altas, sino que, más importante, garantizó una mejor experiencia para sus usuarios y optimizó el cumplimiento normativo.
De cara al futuro, Juan expresa su confianza en la colaboración continua con Didomi. Esta colaboración continua garantizará que Economia Digital se mantenga a la vanguardia en cuanto a la privacidad de datos, el cumplimiento y la confianza de los usuarios:
«Para nosotros, es crucial identificar las mejores soluciones, y creo que Didomi ofrece una perspectiva integral del mercado. Pueden proporcionar información valiosa a través de sus socios, incluso sin revelar detalles específicos sobre ellos. »
- Juan Samaniego, Director comercial y de ventas de Economia Digital
Ponte en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre cómo Didomi puede ayudarte con tus problemas de privacidad de datos.
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